用 AI 做会议纪要为什么是 AI 转型最大的坑
1970 年,波音就已经引入了 CAD 电脑画图。但交付给下个部门的时候,却是把结果打印出来,让下一个部门的人用眼睛读、用脑子理解、再靠脑子去执行。
星巴克的咖啡师做咖啡的速度提高 100 倍,星巴克未必能多赚很多钱。星巴克的瓶颈不在做咖啡的速度,在于客流、选址、供应链管理。
同理,你们公司的瓶颈,大概率也不在于每个员工手头的任务完成速度。而在于部门和部门之间的信息流动,在于协调层。
那个在公司里被称为 “很能干” 的人,你仔细观察一下,他到底在干什么?大概率是这样的:他最熟悉各个项目的上下文,能在不同部门之间穿针引线,能把复杂的事情讲清楚让所有人都理解。
他的核心价值,是在一个信息流通不畅的组织里,做信息中介。他们也恰恰是 AI 最应该替代的角色。
用 AI 做会议纪要,本质上在做什么?
把一个小时的会议录音,变成一份文字摘要。以前要半小时,现在十分钟。确实快了。 但你有没有想过 —— 这份会议纪要,是给谁看的?怎么用的?
大概率是这样的:发到群里,你扫一眼,记住几个关键点,其他的全忘了。下次开会,大家又从头开始对齐,“上次说到哪了?那个问题有没有跟进?”
信息经过了人类的眼睛、大脑这个极度低带宽的通道,从一个丰富的多维度文档,退化成了你脑子里残存的十分之一。然后再退化,再退化。
AI 在这里做了什么?它替代的,是原来的助理、书记员、秘书。省的是记录的时间成本。
但组织协调的根本问题,一点没变。
真正的 AI 化,是组织共享一个被持续维护的事实库
你们有没有一个关于某个项目的 “总文档”,每次开完会,这个项目的进展、决策、待跟进事项,会自动更新进去?下次开会,大家是基于这个文档来开,还是靠各自脑子里的残存记忆来开?
如果是后者,那不管你们用了多少 AI 工具,本质上还是 1985 年波音工程间的状态 —— 每个人都有 CAD,但图还是打印出来开会。
真正的 AI 化不是每人一份会议纪要,而是整个组织共享一个被持续维护的事实库。会议是一个更新这个事实库的节点,不是一个独立的、被总结然后被遗忘的事件。
当 AI 真的接管了信息共享这一层,开会就会变成另一个样子:每个人只接收和自己相关的那部分,异步同步信息,只有真正有分歧的地方才需要大家坐在一起